1. 개인정보의 수집 및 이용 목적
러츠(이하 "회사")는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 수집·이용합니다.
- 서비스 제공 및 계약 이행: 매장 운영 솔루션 제공, 결제 처리, 고객 관리
- 회원 관리: 본인 확인, 서비스 이용 관리, 고지사항 전달
- 문의 응대: 도입 문의 접수, 상담, 결과 회신
- 마케팅 및 광고: 이벤트 안내, 서비스 관련 정보 제공 (동의 시)
2. 수집하는 개인정보 항목
홈페이지 문의 시
- 필수: 매장명, 담당자명, 연락처, 문의내용
서비스 이용 시
- 필수: 사업자 정보, 대표자명, 연락처, 이메일
- 매장 고객 정보: 이름, 전화번호, 포인트/이용권 정보
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
- 서비스 이용 기간 동안 보유하며, 해지 시 지체 없이 파기합니다.
- 단, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
- 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률: 계약 또는 청약 철회 기록 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급 기록 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록 3년
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의한 경우
5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Supabase | 데이터베이스 호스팅 및 인증 서비스 |
| 알리고 | SMS/알림톡 발송 대행 |
| Vercel | 웹 서비스 호스팅 |
| 포트원(주) | 결제/빌링키 처리 및 결제대행 |
6. 이용자의 권리
이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리 정지 요구
7. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 개인정보의 암호화
- 해킹 등에 대비한 기술적 대책
- 개인정보에 대한 접근 제한
- 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
8. 개인정보 보호책임자
- 성명: 박소영
- 직위: 대표이사
- 연락처: 문의하기 페이지를 통해 접수
9. 변경 사항 고지
이 개인정보처리방침은 법령, 정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 수정될 수 있으며, 변경 시 최소 7일 전 서비스 내 공지사항을 통해 고지합니다.
본 개인정보처리방침은 2026년 3월 25일부터 시행합니다.